Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Chuẩn Chuyên Nghiệp Tại OKVIP

Chế độ chăm sóc khách hàng tại OKVIP là dịch vụ được hầu hết người dùng khen ngợi. Đơn vị chi nhiều khoản khủng để xây dựng một đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, chu đáo. Sân chơi luôn hoạt động thường trực, cam kết giải quyết kịp thời mọi thắc mắc của người dùng. 

Tại sao nên chọn dịch vụ chăm sóc khách hàng của OKVIP? 

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại OKVIP luôn được người chơi và các chuyên gia đánh giá cao. Đơn vị có thời gian hoạt động dày dặn, chính vì thế mà chính sách hỗ trợ khách hàng luôn đạt được điểm tuyệt đối. Những lý do giúp nền tảng được nhiều người ưa chuộng là gì?

Tốc độ xử lý sự cố cấp tốc

Điều tạo nên nét đặc biệt tại dịch vụ CSKH của sân chơi này chính là tốc độ xử lý. Tùy thuộc vào các phương thức liên hệ thời gian giải quyết sẽ khác nhau. Nhưng thông thường sẽ không kéo dài quá 1 tiếng. Đối với các dịch vụ đơn giản như tạo tài khoản hay nạp rút, bạn chỉ tốn 1 phút 30 giây là xong tất. 

Đội ngũ hỗ trợ nhanh nhẹn, nhiệt huyết 

OKVIP luôn có các chính sách tuyển nhân viên khắt khe. Đội ngũ chăm sóc khách hàng tại nền tảng phải đạt được ba tiêu chí nhanh – chuẩn – nhiệt. Mọi yêu cầu của cược thủ đều phải thụ lý cấp tốc, không phân biệt. Trả lời khách hàng phải rõ ràng, mạch lạc và nhiệt tình nhất có thể. Điều này giúp cho mọi người có thiện cảm cực lớn đến sân chơi. Chính vì vậy mà tệp người dùng ngày càng được mở rộng. 

Có đầy đủ kiến thức chuyên ngành

“Kiến thức – kinh nghiệm – trải nghiệm” là những thứ mà nhân viên ở OKVIP sở hữu. Những khó khăn của bạn sẽ được bộ phận giải đáp một cách chuẩn xác nhất. Đảm bảo sự thực khách quan xuất phát chính từ trải nghiệm và kiến thức mà nhân viên đã được đào tạo.

Các phương thức liên hệ chăm sóc khách tại OKVIP

Hiện nay, OKVIP cung cấp rất nhiều phương thức có thể liên hệ đơn vị. Nhưng nhanh chóng và được tìm kiếm nhiều nhất phải kể đến các cách sau: 

Liên hệ trực tiếp qua khung chat 

Trên giao diện chính đơn vị có sẵn ứng dụng chat trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng. Những bet thủ nào đang gặp sự cố trong khi tham gia, hãy chủ động nhờ hỗ trợ bằng cách nhấp chuột vào biểu tượng message ngay màn hình góc phải. Trung bình thời gian xử bằng cách thức này khá lâu, tầm 15 – 30 phút, bởi số lượng người chờ giải quyết có thể bị quá tải. 

Tư vấn, hỗ trợ qua email

Nếu vấn đề của bạn không quá nghiêm trọng, có thể gửi email để nhờ OKVIP hỗ trợ. Tại website chính thức, cuối cùng chân trang thường xuất hiện email, địa chỉ trụ sở và số liên hệ. Bet thủ có thể gửi email với đầy đủ tiêu đề, nội dung cần giải quyết. Trong vòng một cách, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gửi kết quả về tài khoản cá nhân của bạn. 

Gọi trực tiếp từ Hotline để giải quyết 

Trường hợp các sự cố và nạp rút tiền, người chơi nên liên hệ ngay qua bằng Hotline. Số nóng được xuất hiện ở cùng danh mục có email, trang chủ của nền tảng. Thường thời gian tiếp nhận cuộc gọi khá nhanh, chỉ mất 1 đến 3 phút. Tuy nhiên, với cách này, buộc bạn phải trả phí cước có thể từ 1.500 đồng/phút.

Những vấn đề được chăm sóc khách hàng OKVIP giải quyết 

Không phải tất cả các vấn đề đều sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận giải quyết. Nếu các sự cố xảy ra từ hành vi của người chơi, không nằm trong các chính sách của đơn vị thì OKVIP có quyền từ chối xử lý. Dưới đây là các vấn đề đặc trưng thường được hỗ trợ. 

Thông tin các chương trình khuyến mãi và điều kiện nhận thưởng 

Khi gặp các khó khăn trong đăng ký khuyến mãi, mọi người hãy đến ngay đội ngũ CSKH OKVIP để được cung cấp xử lý. Đơn vị hoạt động 24/24, đảm bảo giải quyết kịp thời. Liên hệ ngay để không bị bỏ lỡ các giá trị thưởng hấp dẫn.

Các vấn đề liên quan đến tài khoản người chơi

Một số vấn đề liên quan đến tài khoản như quên mật khẩu, bị đóng băng, cấm giao dịch, thực hiện cược khó khăn bạn nên tìm đến CSKH OKVIP để được giải quyết. Đơn vị sẽ chỉ cho bạn các bước khắc phục, chỉ cần làm theo đúng trình tự, người chơi sẽ quay lại đường đua nhanh chóng. 

Chăm sóc khách hàng giúp giải quyết các vấn đề về nạp rút

Nạp rút luôn là vấn đề mà ai cũng quan tâm, khi gặp khó khăn như lệnh không được xử lý, tiền vào tài khoản không đúng,… bạn hãy gọi nhanh đến bộ phận CSKH để khiếu nại. Nền tảng sẽ kiểm tra và đưa ra cách giải quyết nhanh nhất. 

Lời kết

Dịch vụ chăm sóc khách hàng OKVIP luôn túc trực 24/7 để hỗ trợ khó khăn của thành viên. Với kiến thức chuyên môn và sự nhiệt huyết của mình, đơn vị đảm bảo các vấn đề của bạn sẽ được xử lý nhanh gọn và chuẩn xác nhất. Điều đó đem đến cho người dùng sự trải nghiệm trọn vẹn.